送货政策

送货政策

T恤商品将通过快递速运配送。

物流查询

请您使用下单的账户登录www.faithwoo.com网站,在个人中心查看订单状态;或致电客服 400-***-**** 查询。

签收须知

1、确认订单时,请您尽量留下可以本人签收的地址与联系电话,以便您可以顺利收货;

2、商品送达时,请您当场检查外包装是否完好,商品种类数量是否与订单内容相符。如有问题请务必于快递员在场时与我们取得联系;

3、在本人无法亲自签收的情况下,请您委托他人签收并严格按照第二项的内容操作。

如何修改订单信息

修改订单收货信息,有以下三种情况:

1. 订单未支付,您可登录官网,在【个人中心】-我的订单-【查看详情】-【修改收货信息】中修改;

2. 订单已付款但未发货(订单状态为配货),需要收货人使用订单中的电话联系客服(400-***-****)进行修改;

3. 订单已发货(订单状态为出库),需要收货人直接与快递公司联系进行修改。

需要订单中收货人联系faithwoo客服修改,主要是考虑货品的安全,还请理解。

发货时效

现货购买方式:因新品发布期间货源紧张,官网订单会在您支付成功后尽快发货;

全款预定方式:订单发货时间以成功付款后在【我的订单- 【订单详情】中显示的发货日期为准。

如何查询订单及物流状态

登录www.faithwoo.com官方网站,在【个人中心】-我的订单】中找到相应订单,点击【查看详情】即可查看到订单状态和最新物流信息。

包邮政策

www.faithwoo.com官方网站,单笔订单价格满70元免运费,未满 70元收取 15 元运费。

常见问题

问:如果商品在送货途中丢失或损坏,该怎么办?
答:如您在签收时发现商品损坏或缺失,建议拒收,并请致电客服:400-***-****


 在线咨询

周一至周五 9:00-18:00

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